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Jun

[Lançamento de Recurso] CRM - Contato c/ Clientes

Foi desenvolvido na versão 12.12.01, um novo módulo no sistema de CRM.

O que é CRM?

Customer Relationship Management (CRM) é um termo em inglês que pode ser traduzido para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente. Criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente. Essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interações com a empresa.

O módulo será acessado através da tecla de função [F8] e poderá ser acionado de qualquer lugar do sistema.

Segue algumas telas do aplicativo:

Registro de Contatos

Contato Clientes - 1.4

 

Relação de Contatos Efetuados & Estatísticas

Contato Clientes - 2.4

 

Resumos & Gráficos

Contato Clientes - 3.4

 

Exibição Analítica

Contato Clientes - 4.4

 

Para treinamento do novo recurso, entre em contato conosco e agendaremos um horário.