[Lançamento de Recurso] CRM - Contato c/ Clientes
Foi desenvolvido na versão 12.12.01, um novo módulo no sistema de CRM.
O que é CRM?
Customer Relationship Management (CRM) é um termo em inglês que pode ser traduzido para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente. Criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente. Essas ferramentas compreendem sistemas informatizados e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interações com a empresa.
O módulo será acessado através da tecla de função [F8] e poderá ser acionado de qualquer lugar do sistema.
Segue algumas telas do aplicativo:
Registro de Contatos
Relação de Contatos Efetuados & Estatísticas
Resumos & Gráficos
Exibição Analítica
Para treinamento do novo recurso, entre em contato conosco e agendaremos um horário.